فرم ثبت خدمات پس از فروش
در خانهی چوب، رضایت و آرامش خاطر مشتریان، اولویت اصلی ماست. اینکه اکثرغریب به اتفاق مشتریان ما، بعد از خرید اول باز هم از ما خرید میکنند باعث خوشحالی بسیار و در عین حال نشانی از موفقیت ما در جلب رضایت آنها است. دست یافتن به این مهم در گرو چند عامل مختلف منجمبه صداقت با خریداران و ارائهی کالاهای باکیفیت در کنار خدمات پس از فروش با کیفیت به وقوع پیوسته. به همین دلیل، خدمات پس از فروش ما به گونهای طراحی شده اند که شما همیشه پشتیبانی و همراهی ما را احساس کنید.
بعضي اتفاقها اجتناب ناپذيرند، اگر كالاي خريداري شده توسط شما به هر علت آسيبی ببيند، مهم نیست چقدر زمان از خرید شما گذشته باشد، خانهی چوب تلاش خواهد كرد تا كالاي آسيب ديده را همانند وضعيت اوليه اش بازسازي كنند.
حتی در صورتی که کالایی که از ما خریده باشید آسیب خاصی ندیده باشد و فقط بخواهید با تغییر رنگ چوب یا پارچهی آن حال و هوای متفاوتی در فضای خود ایجاد کنید، ما در کنار شما هستیم و مجموعه ای کامل از خدمات پس از فروش که مستقیما توسط خانهی چوب انجام میگیرد در دسترس شما هستند.
آنچه شما از خدمات پس از فروش ما دریافت میکنید:
گارانتی اولیه
همه محصولات چوبی ما دارای گارانتی هستند. با خیال آسوده از ما خرید کنید، چون گارانتی اولیه کالاها حقیقی است؛ به این معنی که همیشه سعی داریم از گارانتی به نفع مشتری استفاده کنیم و از زیر آن در نرویم. مگر درموارد بسیار استثنایی ناشی از اتفاقات یا استفاده های غیر متعارف، اکثر غریب به اتفاق اشکالاتی که بر رنگِ چوب، ساختار چوبی و یا زیرسازی قسمت های پارچهایِ ساخته های خانهی چوب پیش بیایند برای دورهی گارانتی بدون هزینه به حالت ”عین نو“ مرمت و بازگردانده خواهند شد.
خدمات پس از فروش مادام العمر
ترمیم یا تعویض رنگ چوب، تعویض رویه و زیرسازی قسمت های پارچهای، تعویض قطعات چوبی آسیب دیده، تعویض یا تعمیر یراق آلات، بازسازی اتصالات و غیره همهگی بطور کامل با همان دقت و کیفیت اولیه انجام میشوند به شکلی که لوازمی که از ما خردید بار دیگر به واقعنو میشوند.
پشتیبانی همیشه در دسترس
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به هر سوال، مشکل یا نیاز شماست، از طریق مراجعهی حضوری، تماس تلفنی، ایمیل و یا چت آنلاین میتوانید پروندهی خدماتی خود را ایجاد و به جریان اندازید.
راهنمای نگهداری و استفاده
ما راهنمای جامعی برای استفاده بهینه و افزایش عمر محصولات ارائه میدهیم تا مبلمان شما همیشه نو و زیبا باقی بماند.
هدف ما این است که رضایت شما نه تنها هنگام خرید تامین شود، بلکه تا 30 یا 40 یا 50 سال بعد، … یا تا هر مدتی که خودتون تصمیم میگیرید از کالاهایی که از خانهی چوب خریداری کردید استفاده کنید همیشه با دیدن آنها با خود فکر کنید ”خرید خوبی کردم“.
برای دریافت پشتیبانی، لطفاً فرم درخواست خدمات ما را پر کنید و تا حد امکان عکس، فیلم و توضیحات کافی از نیاز خود و کالاهای مورد نظر به ما بدهید، پس از بررسی این اطلاعات توسط کارشناس فنی، با شما برای ادامهی کار تماس خواهیم گرفت.
فرم ثبت خدمات
فیلد های "*" اجباری هستند
